一鍵報警系統 解決方案

一）行(xíng)業背景：　　

　目前，醫(yī)患關系進一步惡化已成為(wèi)社會(huì)不可(kě)忽視(shì)的問題，近年來(lái)，全國惡性傷醫(yī)事件頻發， 據中國醫(yī)師(shī)協會(huì)發布的《中國醫(yī)師(shī)執業狀況白皮書(shū)》統計(jì)數(shù)據，59.79%的醫(yī)務人(rén)員受到過語言暴力， 13.07%的醫(yī)務人(rén)員受到過身體(tǐ)上(shàng)的傷害，僅有(yǒu)27.14%的醫(yī)務人(rén)員未遭遇過暴力事件。 有(yǒu)73.33%的醫(yī)生(shēng)要求在《執業醫(yī)師(shī)法》修改時(shí)加強對醫(yī)師(shī)的權益保護。 根據醫(yī)師(shī)協會(huì)調查統計(jì)截止到2015年之前醫(yī)師(shī)受到傷害事件逐年增高(gāo)， 醫(yī)生(shēng)安全感缺失，精神壓力大(dà)，給醫(yī)院人(rén)員安全造成嚴重威脅，嚴重影(yǐng)響醫(yī)院正常工作(zuò)秩序。 目前，醫(yī)療矛盾、醫(yī)療糾紛已被各大(dà)醫(yī)院列為(wèi)醫(yī)院存在的主要風險之一。
（二）需求分析：醫(yī)護人(rén)員需求
　　在醫(yī)護人(rén)員日常辦公場(chǎng)所安裝一鍵式報警裝置，當醫(yī)務人(rén)員遇到醫(yī)鬧、傷醫(yī)等突發情況時(shí)，可(kě)通(tōng)過報警裝置可(kě)一鍵迅速報警到監控中心，及時(shí)獲得(de)安保人(rén)員幫助。
醫(yī)院警務室需求
1）監控中心能自動聯動并顯示報警現場(chǎng)圖像，并與現場(chǎng)人(rén)員進行(xíng)雙向對講，确認警情。
2）建立突發事件快速反應機制(zhì)，緊急情況下提供安保員清晰可(kě)見的突發事件處理(lǐ)流程。
3）監控中心可(kě)一鍵呼叫巡邏人(rén)員（随身佩戴的無線對講機），通(tōng)知其迅速前往現場(chǎng)處置。
4）監控中心可(kě)遠程對警情現場(chǎng)進行(xíng)喊話(huà)，震懾鬧事人(rén)員。
5）系統可(kě)自動撥打預設的緊急聯系人(rén)電(diàn)話(huà)，通(tōng)報警情。
6）系統可(kě)自動呼叫110接警中心，協同處警。
7）系統可(kě)一鍵啓動緊急視(shì)頻會(huì)議，實現視(shì)頻會(huì)商，以及領導遠程指揮。
醫(yī)院管理(lǐ)需求
1）系統可(kě)記錄“報警-接警-處警（指揮調度）-結束”全過程的操作(zuò)時(shí)間(jiān)、操作(zuò)流程、音(yīn)視(shì)頻通(tōng)話(huà)內(nèi)容，并提供按事件類型、報警日期、時(shí)間(jiān)等方式進行(xíng)檢索及回放，為(wèi)案件調查取證提供支撐。
2）日常狀态下，系統可(kě)發布尊醫(yī)重衛、安防教育等信息，起到正面宣傳和(hé)引導作(zuò)用。
（三）系統設計(jì)：1. 系統概述
　　慧達一鍵報警系統 是以IP網絡高(gāo)清音(yīn)視(shì)頻通(tōng)訊技(jì)術(shù)為(wèi)基礎，主要包含可(kě)視(shì)對講模塊、視(shì)頻會(huì)議模塊、信息發布模塊、應急廣播模塊、視(shì)頻監控模塊、集群對講模塊。 系統采用軟交換技(jì)術(shù)和(hé)分布式架構設計(jì)，構建了一套功能完善、擴展性強、實時(shí)性高(gāo)的一鍵式報警及綜合音(yīn)視(shì)頻通(tōng)訊平台。

2. 系統優勢
1）1080P高(gāo)清視(shì)頻，大(dà)音(yīn)量，高(gāo)靈敏度全雙工對講，語音(yīn)清晰洪亮。
2）系統集成視(shì)頻會(huì)議、視(shì)頻聯動，應急廣播，信息發布等功能，并提供應急指揮預案的在線管理(lǐ)與操作(zuò)。
3）通(tōng)過可(kě)視(shì)對講APP，實現手機端移動報警，可(kě)視(shì)對講。
（四）典型案例：　　天津市西青區(qū)有(yǒu)11家(jiā)大(dà)型醫(yī)院，為(wèi)完善區(qū)域報警聯動，醫(yī)院內(nèi)部治安保衛與涉醫(yī)按鍵處置工作(zuò)機制(zhì)，在突發生(shēng)時(shí)，住院部，護士站(zhàn)，醫(yī)院公共區(qū)域等地方安裝慧達一鍵報警設備，系統聯動轄區(qū)公安局，當有(yǒu)報警信息會(huì)盡快布控警力。
項目配置清單
系統覆三大(dà)核心區(qū)域
1）住院部：護士站(zhàn)主機。
　 主要功能：一鍵報警、可(kě)視(shì)對講、主機托管、呼叫轉移、廣播播放、視(shì)頻會(huì)議、在線檢測、錄音(yīn)錄像。
2）公共區(qū)域：IP網絡分機。
　 主要功能：一鍵報警、呼叫對講、視(shì)頻聯動。
3）值班室：IP網絡撥号式高(gāo)級主機。
　 主要功能：呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、廣播播放、呼叫轉移。

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